Algemene adresgegevens
Stichting Openbare Bibliotheek Rivierenland
Kloosterstraat 3, 4001 NC Tiel
Telefoon: (0344) 639940 - tijdens kantooruren
E-mail: secretariaat@bibliotheekrivierenland.nl
routebeschrijving

Contact met uw bibliotheek
Wilt u telefonisch contact met een medewerker of een e-mail sturen naar een van onze 14 vestigingen? Klik dan bovenaan deze pagina op "vestigingen" en vervolgens op de bibliotheek van uw keuze.

Heeft u een goed idee?
Heeft u een tip of een goed idee? Of mist u bijvoorbeeld bepaalde titels in onze collectie? Geef dit dan graag hier aan ons door. Wij zullen de haalbaarheid ervan intern bespreken. U krijgt van ons zo spoedig mogelijk bericht. Hartelijk dank voor uw betrokkenheid.

Klacht indienen
Heeft u een klacht over de dienstverlening van Bibliotheek Rivierenland of over het handelen van een medewerker, bespreekt u de klacht dan met de betreffende medewerker of diens leidinggevende. Lukt het niet om daarbij tot een oplossing te komen, vul dan ons klachtenformulier in. Download het klachtenformulier

U kunt het formulier als bestand mailen of per post versturen. Adresgegevens vindt u op het formulier. U kunt binnen vier weken een antwoord verwachten op uw klacht. Telefonisch, schriftelijk of via e-mail. Meer info over het indienen en afhandelen van een klacht leest u in de klachtenprocedure of download hier de procedure als PDF-bestand

Verlengen van media
Via "mijn gegevens" in de catalogus kunt u online alle media verlengen. Leengeld en het (eventuele) telaatgeld kan achteraf in de bibliotheek betaald worden. Tijdens de openingsuren van de bibliotheek is het ook mogelijk de media telefonisch te verlengen.

Verhuisbericht
Wijzigt uw huisadres of emailadres? Geef dit dan uiterlijk binnen 14 dagen aan ons door. Dit kan schriftelijk of aan de informatiebalie van de bibliotheek. Ook kunt u hier uw nieuwe adresgegevens doorgeven.

Abonnement overschrijven
De nieuwe bibliotheek neemt in veel gevallen een doorlopend abonnement over. U ontvangt, na verwerking, via uw e-mailadres het bewijs dat uw abonnement nog een bepaalde periode doorloopt. Abonnement overschrijven

Abonnement opzeggen
U kunt het abonnement via internet opzeggen. Vul het formulier volledig in en na verwerking ontvangt u een bevestiging. Abonnement via internet opzeggen