|
Hieronder vindt u een overzicht van de meest gestelde vragen. Staat uw vraag er niet bij, dan kunt u
hier zelf een vraag stellen. In de bibliotheek geven onze medewerkers ook graag antwoord op uw vraag. Het antwoord op elke vraag vindt u door op '+' te klikken.
1. Hoe word ik lid?
+
Stap tijdens openingstijden een van onze vestigingen binnen en meldt u met legitimatie bij de balie. Een medewerker schrijft u in, maakt uw bibliotheekpas aan en wijst u de weg in de bibliotheek. U kunt direct lenen.
2. Wat heb ik nodig om me te laten inschrijven?
+
U moet in de bibliotheek een geldig legitimatiebewijs aan de baliemedewerker tonen. Dit mag een paspoort, rijbewijs of identiteitskaart zijn.
3. Hoe kan ik een adreswijziging doorgeven?
+
Dit kan zowel schriftelijk als aan de informatiebalie. U kunt uw nieuwe adresgegevens ook makkelijk via internet doorgeven. Adreswijzigingen dienen binnen 14 dagen te worden doorgegeven. Is er alleen sprake van een nieuw e-mailadres, geef dit dan ook aan ons door. Mocht er een reservering voor u binnenkomen, dan kunnen wij u gemakkelijk per e-mail bereiken.
4. Ik ben mijn bibliotheekpas kwijt! Wat moet ik doen?
+
Na verlies van uw bibliotheekpas moet u dit zo spoedig mogelijk doorgeven aan uw bibliotheek. De pas kan dan geblokkeerd worden. Tot het moment van blokkade is de lener namelijk aansprakelijk voor hetgeen er met de pas wordt geleend. Het is verder mogelijk om aan de bibliotheekbalie een nieuwe pas te laten maken. Hiervoor wordt in alle gevallen € 3,50 gerekend. Legitimatie is ook voor een nieuwe pas verplicht. U krijgt de pas direct mee en u kunt dus meteen weer media lenen.
5. Kan ik via e-mail verlengen?
+
Nee. U kunt wel via onze website, telefonisch, of ter plekke in een bibliotheekvestiging verlengen.
6. Hoe verleng ik via internet bijvoorbeeld geleende boeken?
+
- Ga via onze homepage naar de catalogus.
- Meld u aan door uw pasnummer in te voeren (rechts onder de streepjescode van uw pas) en uw pincode (=dag en maand van uw verjaardag).
- Klik op 'Geleend' of naar keuze op 'Verlengen'.
- Selecteer de boeken die u wilt verlengen door bij de gewenste titels de vierkante icoontjes aan te klikken.
- Klik op 'Bevestig verlenging(en)'.
- Ga weer naar 'Geleend' om te zien tot wanneer de titels zijn verlengd.
- Klik op 'Afmelden' om u uit te loggen.
7. Kan ik via e-mail reserveren?
+
Nee. U kunt wel via onze website, telefonisch, of ter plekke in een bibliotheekvestiging reserveren.
8. Hoe reserveer ik bijvoorbeeld een boek via internet?
+
- Ga via onze homepage naar de catalogus en klik op 'Zoeken'.
- Zoek het gewenste boek.
- Klik op de titel die u wilt reserveren.
- Klik op 'Reserveren' achter de boektitel. Is dezelfde titel op meer vestigingen te reserveren, klik dan op 'Reserveren' achter de vestiging van uw keuze.
- Meld u aan door uw pasnummer in te voeren (rechts onder de streepjescode van uw pas) en uw pincode (=dag en maand van uw verjaardag).
- Geef aan in welke vestiging van Bibliotheek Rivierenland u het boek wilt ophalen.
- Klik op 'Reserveren'.
- Wilt u de reservering ongedaan maken, klik dan op 'Opheffen'.
- Wilt u geen andere titels zoeken en reserveren, vergeet u dan niet uit te loggen door te klikken op 'Afmelden'.
9. Wanneer kan ik mijn reservering ophalen?
+
Als u via een kaart of via e-mail bericht van ons heeft ontvangen, waarin wordt medegedeeld dat het door u aangevraagde materiaal voor u klaarstaat.
10. Hoe kan ik een adreswijziging doorgeven?
+
Dit kan zowel schriftelijk als aan de informatiebalie. U kunt uw nieuwe adresgegevens ook makkelijk via internet doorgeven. Adreswijzigingen dienen binnen 14 dagen te worden doorgegeven. Is er alleen sprake van een nieuw e-mailadres, geef dit dan ook aan ons door. Mocht er een reservering voor u binnenkomen, dan kunnen wij u gemakkelijk per e-mail bereiken.
11. Kan ik met mijn bibliotheekpas ook in andere bibliotheken lenen?
+
Ja. U kunt in alle 14 vestigingen van Bibliotheek Rivierenland media lenen en terugbrengen.
12. Kan ik internetten in de bibliotheek?
+
Ja, in onze vestigingen kunt u internetten zonder lid van Bibliotheek Rivierenland te zijn.
13. Waar vind ik tips voor een onderwerp voor mijn opstel, spreekbeurt of werkstuk?
+
14. Moet ik een ledenpas hebben om naslagwerken, kranten of tijdschriften in de bibliotheek zelf te lezen?
+
Nee, u hoeft geen lid van Bibliotheek Rivierenland te zijn om kranten, tijdschriften of boeken in te kijken. In veel van onze vestigingen zijn er speciale leeshoeken ingericht. Sommige tijdschriften worden uitgeleend om thuis te lezen. Daarvoor is wel een bibliotheekpas nodig.
15. Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?
+
U kunt het abonnement gemakkelijk via internet opzeggen of via
dit formulier. Vul het formulier volledig in en stuur het op. Na verwerking ontvangt u een bevestiging.
- Ga naar de catalogus
- Klik op 'Mijn gegevens'
- Meld u aan door uw pasnummer in te voeren (rechts onder de streepjescode van uw pas) en uw pincode (=dag en maand van uw verjaardag)
17. Hoe helpt het AVI-systeem bij het vinden van een passend boek voor mijn kind?
+
Het AVI-systeem is een praktisch hulpmiddel bij het zoeken naar een boek dat het beste aansluit bij het technisch leesniveau van uw kind. Het AVI-systeem is in 2008 veranderd. De huidige AVI-niveaus AVI 1 tot en met AVI 9 maakten onlangs plaats voor 12 nieuwe AVI-niveaus, waarbij onderscheid wordt gemaakt in het niveau halverwege het leerjaar (M voor Medio) en aan het einde van het leerjaar (E voor Einde). Enkele voorbeelden: treft u in de binnenwerk van een boek de code AVI-E7 aan, dan sluit het boek aan bij het technisch leesniveau van de gemiddelde leerling aan het einde van groep 7. AVI-Start gaat vooraf aan AVI-M3 en is voor beginnende lezertjes. AVI-Plus volgt op AVI-E7 en geeft aan dat het leesniveau van de leerling boven het gemiddelde niveau van de leerlingen aan het einde van groep 7 ligt.
Het AVI-niveau is natuurlijk niet heilig. Het belangrijkste is dat uw kind plezier heeft in het lezen. Kinderen kunnen bepaalde onderwerpen zo leuk vinden, dat ze een moeilijk boek over een aansprekend onderwerp toch uitkiezen en met heel veel plezier lezen.
